Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Acest site este operat de Alexandru Costandache, persoană fizică care activează sub marca CST Code. Datele de contact: email antrpalex@gmail.com.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare:

• Date pe care ni le trimiți direct: nume, email, telefon, mesaj — când îmi scrii prin email, WhatsApp sau formularul de pe site
• Date de navigare: pagini vizitate, timp petrecut, dispozitiv, browser — colectate prin Microsoft Clarity și Google Analytics
• Conversații chatbot: mesajele pe care le trimiți asistentului virtual de pe site

3. De ce le colectăm

• Pentru a-ți răspunde la mesaje și a furniza serviciile pe care le ceri
• Pentru a îmbunătăți site-ul (analiză comportament, optimizări)
• Pentru a-ți trimite eventual oferte (doar cu consimțământul tău expres)

4. Cât timp le păstrăm

Datele de contact: maxim 3 ani de la ultima interacțiune, după care sunt șterse. Datele de navigare: maxim 25 luni (limita Google Analytics). Poți cere oricând ștergerea anticipată.

5. Cu cine le împărtășim

Folosim furnizori externi care pot avea acces tehnic la date:

• Google Analytics (date de navigare, Google LLC)
• Microsoft Clarity (heatmaps, sesiuni, Microsoft Corp)
• Vercel (hosting site, Vercel Inc.)
• Anthropic/OpenAI (conversații chatbot, dacă-l folosești)

NU vindem datele tale. NU le împărtășim pentru publicitate către terți.

6. Drepturile tale (conform GDPR)

• Dreptul de acces — să afli ce date avem despre tine
• Dreptul de rectificare — să le corectezi
• Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de restricționare a prelucrării
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul la portabilitate — să primești datele în format structurat
• Dreptul de plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro)

Pentru exercitarea oricărui drept, scrie-mi la antrpalex@gmail.com — răspund în maxim 30 de zile.

7. Securitate

Datele sunt transmise prin HTTPS (criptat). Folosesc furnizori certificați (Vercel, Google, Microsoft). Nu stochez date sensibile (parole, CNP, date card) — site-ul nu procesează plăți online.

8. Modificări

Politica poate fi actualizată periodic. Ultima versiune e mereu pe această pagină, cu data actualizării vizibilă sus.